紅谷灘區(qū)九龍湖街道新琚東社區(qū)新“星”驛站開展集體慶生活動。本報全媒體記者 侯藝松攝

8月4日中午，南昌市紅谷灘萬達廣場進入送餐高峰。“炒飯2份、炸雞3份……”一家快餐店內(nèi)，外賣員胡建彬熟練清點餐品并裝車，隨后戴好防曬冰袖和面罩準(zhǔn)備出發(fā)。盛夏的南昌，熱浪滾滾。發(fā)燙的馬路上、烈日下的寫字樓旁，無數(shù)個“胡建彬”騎著電動車穿梭不停。為保障他們的健康安全，連日來，南昌市委社會工作部推出多項防暑保障措施，用細致的守護，關(guān)愛在戶外奔波的勞動者。

“愛心冰箱”送清涼

在南昌高新區(qū)吾悅廣場，一臺寫著“免費取用”的紅色冰箱格外顯眼，里面放滿了冰鎮(zhèn)礦泉水。外賣員李青路過，順手取出一瓶，“真解渴，跑單更有勁了。”

目前，南昌高新區(qū)已設(shè)置13臺“愛心冰箱”，每天免費提供約2500瓶水，惠及周邊1000多名外賣騎手和戶外勞動者。旁邊的“清涼驛站”里，飲水機、應(yīng)急藥箱等一應(yīng)俱全，方便大家隨時補充能量。

這樣的溫情在南昌各處蔓延：南昌縣委社會工作部為9個網(wǎng)約配送站點送去綠豆湯、礦泉水等物資；東湖區(qū)在18個黨群服務(wù)中心設(shè)置“小哥清涼補給站”；安義縣為新就業(yè)群體提供免費健康體檢；南昌經(jīng)開區(qū)不僅在25個社區(qū)設(shè)立納涼取水點，還在小區(qū)配備便利推車……南昌市委社會工作部牽頭發(fā)起的“愛‘新’三送?清涼一夏”活動，讓關(guān)懷變成了實實在在的清涼。

驛站變身“意見箱”

日前，南昌東站“暖心驛站”內(nèi)涼意十足。剛跑完單的網(wǎng)約車司機圍坐在一起，參加“清涼護航計劃”活動。這不僅讓他們避暑，更打開了大家的話匣子。

“咱們跑網(wǎng)約車的，社保該怎么繳？”“萬一出事，工傷怎么認(rèn)定？”30多名從業(yè)者卸下奔波的疲憊，你一言我一語地聊了起來。有人對照登記表仔細詢問社保繳納的細節(jié)，有人用手機認(rèn)真記錄權(quán)益保障政策；工作人員遞來的調(diào)查問卷，在“新業(yè)態(tài)場景搭建”“社會認(rèn)同感提升”等選項旁邊，很快就被司機們寫滿了建議。

這份清涼關(guān)懷，正轉(zhuǎn)化為“聽訴求”的常態(tài)化機制：青山湖區(qū)社會工作部聯(lián)動36家企業(yè)與社會組織，為網(wǎng)約車司機送上“防暑禮包”并召開座談會，收集了42條關(guān)于權(quán)益保障、驛站服務(wù)優(yōu)化等建議；紅谷灘區(qū)“新‘星’驛站”設(shè)置了意見箱，方便大家提交訴求；新建區(qū)在騎手聚集區(qū)設(shè)“清涼補給點”，并開通線上意見征集渠道，已收到30余條建議。從送清涼到聽心聲，一個個驛站成為連接服務(wù)與需求的暖心紐帶。

騎手當(dāng)上“城市管家”

貼心的服務(wù)，也激發(fā)了新就業(yè)群體參與城市共建的熱情。

趙小為就是個鮮活例子。他不僅是網(wǎng)約車司機，還是熱情的導(dǎo)游，會帶外地游客去小巷里品嘗地道的瓦罐湯和白糖糕，傳遞著南昌風(fēng)味。

這樣的溫暖場景在南昌越來越多。騎手們在送單間隙為游客指路，講述滕王閣、繩金塔的故事，成了城市的“代言人”。

這股力量讓新就業(yè)群體變成“治理幫手”：進賢縣的快遞小哥自發(fā)組建“賢鋒俠”志愿服務(wù)隊，參與社區(qū)巡邏和便民服務(wù)。南昌高新區(qū)的外賣騎手則化身社區(qū)治理“移動探頭”，投身隱患排查、政策宣傳，形成服務(wù)與治理的良性循環(huán)。

如今在南昌，“你為我送餐，我為你服務(wù)；你守護城市，城市也守護你”的故事天天在上演。正如南昌市委社會工作部副部長周振波所說：“我們的目標(biāo)不僅是保障權(quán)益和福利，更希望讓新就業(yè)群體有歸屬感，從‘服務(wù)對象’成為‘城市共建者’，這才是高溫守護背后的深層意義。”

（本報全媒體記者 侯藝松 微信號：xyx0602 電話：13699505140）