進入7月份以來

廬山市緊盯全國旅游形勢

出臺多項便利化、惠民化服務措施

文旅活動有聲有色，服務管理有板有眼

業態提升有模有樣

7月1日至31日

廬山核心景區閘機

客流量達152.84萬人次，同比增長24.01%

廬山交通索道

售票20.9萬張，同比增長35.01%

廬山旅游觀光車

售票35.05萬張，同比增長42.25%

在全國文旅數據大盤圖中走出了一段漂亮的上揚曲線

廬山景區正朝著扎實推進“六大行動”

打造“六個廬山”

奮力建設成為具有煙火氣、人情味

文化韻、科技感、國際范的世界級景區

邁出堅實步伐

夏夜的牯嶺街，最是繁華迷人處。涼風習習，歌聲繞梁，游客徜徉百年歷史牯嶺街，享受著22度的天然清涼，各類文創市集琳瑯滿目，游客親身參與“廬山戀歌”夏日音樂會、廬山云端籃球嘉年華、周恩來紀念室沉浸式快閃、“牯嶺1886·奇妙故事夜”四幕快閃等16項活動，于行進中感受百年前廬山石工號子的開天辟地，賽珍珠與徐志摩的中西對話，周恩來總理的廬山紅色緣；在牯嶺天街夜市，游客從旁觀者變成劇中人，沉浸式融入到當地文化、當地故事中去。這是廬山景區順應旅游轉型、消費升級大趨勢，秉承“游客思維”以文塑旅、以旅彰文所做出的創新實踐。

今年暑期旺季，廬山景區用數字繡法豐富業態，用文化繡法提升風貌，用文體繡法塑造品牌，全力做熱文旅市場、做旺文旅消費、做深文旅融合。白玉蘭商務酒店、熏野卡拉OK酒吧、四時霧語、儷樂廊、煌上煌精品店、廬小禮特產超市等景區首店先后開業，促進文旅消費業態更加豐富、更可持續。

景區持續推進文明旅游、文明服務、文明出行、文明用餐、文明經營“五大文明促進”行動，大力推進了“車輛下山、讓路游客”行動，推進旅游發展環境整治行動，推出廬山市百萬消費券惠民活動。300余名“雙網合一”片區網格化管理網格員，下到一線為游客服務，一杯去火的綠豆湯，一句溫馨的話語指引，一個暖心的幫助行動，無不讓游客感受到廬山打造主客共享友好型景區的真誠真心。

河南游客常文慧說：“廬山北門的工作人員對我們暑期來到廬山旅游講解得非常詳細，包括手機上怎么購買（門票）怎么取票，說得都很詳細，對我們幫助挺大的，我覺得廬山北門的志愿者、工作人員給我們提供的服務很暖心，可以作為好人好事點贊，而且廬山景區暑期旅游人氣很旺，讓我們感覺很熱鬧。”

湖北游客孫同學說：“廬山索道人特別多，然后也特別熱鬧，在等車過程中頭頂有噴霧，可以給我們在等車過程中進行降溫，非常好！”

同時

景區各大市場主體積極主動

做好管理智能化、服務人性化、保障暖心化

做強營銷、做豐業態、做優服務

著力提升文旅產品供給質量

優化文旅消費環境

全面激發暑期文旅消費潛能

廬山文旅控股集團升級“一機游廬山”小程序，推出“廬悠悠”AI智能客服，完成線上票務、酒店餐飲、文創特產、即時打車、講解員預約等功能板塊建設，解決游客信息不對稱、服務不便捷問題。

各窗口服務單位樹立“游客不下山，我們不下班”理念，旅游觀光車開通日落晚霞、夜間演出返程專線免費班車服務，開展“清涼廬山，微笑一夏”主題活動，每周開展免費提供西瓜、開展互動贏老冰棍等活動。交通索道采取提高纜車運行速度，增掛工作轎廂，噴淋水霧降溫，免費發放綠豆湯等措施應對客流高峰，各景區景點、文博場館，根據旅游需求，延長開放時間。

一線窗口單位和片區網格加強現場服務，耐心細致做好游客咨詢，全面開展“亮身份、亮職責、亮承諾”活動。景區聯合黨委建立志愿服務隊伍，以十個片區、廬山高鐵站、九江火車站、環山六大景區為重點，開展志愿服務。文旅委對照服務標準體系，對網格員和旅游市場主體進行明察暗訪，科學評估績效。（廬山臺記者胡曉山、龔志興）

來源：中國廬山發布