□洪觀新聞記者 吳躍強

外出旅行，有人上門喂養寵物；忙碌一天，在家享受上門按摩；沒有時間，足不出戶做個美甲美容；朋友相聚，廚師到家做飯……隨著人們工作生活節奏加快、互聯網打通信息溝通渠道，過去很多需要消費者到店里享受的服務被“搬”到家中，各種“點對點”的上門服務新業態在南昌興起，吸引許多消費者嘗鮮。

“寵托師”走俏

進門前戴上一次性口罩、手套和鞋套，進門后觀察貓咪的身體和精神狀態，按客戶的要求喂食，添加貓糧和飲用水，清潔食盆，鏟屎添砂，并陪伴貓咪玩耍，這個過程中還要拍照分享給客戶……這是南昌“寵托師”陳蘇禾的工作日常。

伴隨寵物經濟產業不斷擴大而出現的新興職業——寵物托管師，也被稱為“伴寵師”或“寵托師”，這一職業顧名思義，就是在主人不方便的時候，上門提供寵物喂養等服務，為家里的寵物請一位專業又有耐心的“托管”。

寵物主人出差出游，使寵物的喂養、清潔、陪伴等服務需求不斷提升。李女士養了一只布偶貓，她因為工作需要經常短期出差。“每次出門都擔心家里貓咪，以前也送過寵物店寄養，但換環境容易應激，還容易交叉感染。現在有了專業的上門喂養服務，我可以放心地離開一段時間。”李女士說。

“暑假即將到來，最近咨詢上門喂養的客戶很多。”陳蘇禾說，“寵托師”工作也有淡旺季之分，節假日、寒暑假訂單很多，基本上沒有空閑的時間。小陳時常在社交媒體分享自己上門喂養、陪伴寵物的視頻，邀請小陳接單的客戶也越來越多。

記者查詢多個社交平臺發現，上門喂養寵物價格從三四十元到上百元不等，根據距離遠近以及寵物數量、類型、服務內容等，會有不同收費標準。為了避免糾紛，“寵托師”多數會提供上門服務的視頻或者照片，甚至可以全程錄像或視頻通話。

美容足不出戶

30歲的李婷在一家投資公司工作。“上班工作忙，下班后只想在家休息。以前為了做美甲美睫，得擠出周末或休息的時間，現在社交平臺上很容易搜到上門美容美甲美睫的服務。”李婷說，“上門服務”十分節省時間，能避免停車、排隊等一系列出門問題。

李婷說：“網上有很多美甲美睫套餐。原來常去的美容院最近也推出了上門服務，只要加50元上門費用，和到店花費相差不大，但可節省不少時間成本。”

記者在網絡上搜索發現，上門美甲、美睫、理發、美容等領域十分熱門，也成為年輕人的就業新方向。

成為上門美容師之前，“00”后曲莉是一名在美容院坐班的美容師。“有一次去杭州學習，發現當地很多美容院都提供上門服務，很受職場女性、寶媽群體的歡迎。”曲莉說，經過市場調研，與熟悉的客戶溝通，她發現南昌上門美容大有市場。

2024年初，曲莉和友人一起開了一家化妝造型工作室，也提供上門皮膚保養、美甲美睫等服務。“客戶提前預約，我們接單后就會準時上門服務。”曲莉隨身拖著一個行李箱，里面塞滿了美容儀器、一次性的毛巾以及各種瓶瓶罐罐。靠著良好的口碑，她慢慢積累了客源，業務也是越來越紅火。

就業新賽道

從“上門喂養”到“上門美容”，這些服務不僅簡化了消費者的日常生活，也創造了新的職業機遇。

當前，越來越多的消費者傾向于花錢買服務來提升生活品質。“上門經濟”所衍生的職業分工也更加精細，上門收納整理、上門手機維修、上門代廚、上門按摩、上門養老等新業態不斷涌現。

年輕人也在“上門經濟”中發現了新的就業途徑。“我當‘寵托師’起初是兼職，我本身就是一個寵物愛好者，非常喜歡小動物，這個職業實現了帶薪擼貓擼狗，可以說是興趣與賺錢的雙贏。”陳蘇禾說，“寵托師”現已成為很多年輕人愿意兼職或全職從事的職業，同行越來越多。他們在滿足市場需求的同時，也找到了自我價值實現的途徑。

隨著“上門經濟”的發展，一些傳統行業也開始轉型。如線下的美容院、寵物店、家政服務企業等，紛紛推出了上門服務項目，以適應市場變化。一些服務企業還推出自己的網絡服務平臺，通過更專業的線上渠道獲取客源，并規范上門服務內容、流程等。記者查詢到南昌一個上門寵物喂養的平臺，他們對“喂養專員”進行實名認證，并統一培訓，通過考核后持證上崗。

艾媒咨詢《2024年中國家政服務行業發展狀況及消費洞察報告》指出，伴隨著中國家政服務市場規模的持續擴大，未來消費者需要的家政服務將向著范圍逐步擴大、項目更加細分、服務更加專業的方向發展。除了保潔、保姆、月嫂、維修等基本服務之外，心理服務、醫療服務、潔寵等需求也將快速興起。

專家認為，隨著消費者對上門代廚、上門收納等服務的需求增加，家政服務行業也迎來新的發展機遇。家政行業與“上門經濟”的結合不僅能滿足消費者多元化、個性化需求，還可以拓寬服務渠道、豐富服務場景，讓消費模式變得更加靈活自由，同時也需要對上門服務進行規范引導并加強監管。